為了確保顧客的滿意度，我們制定了以下換貨政策，請仔細閱讀。如有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊。
檢查貨品
- 收到貨品後：顧客應立即檢查所收到的貨品是否有任何損壞或缺陷。
- 通知期限：如在收到貨品後 7 個工作天內未提出換貨申請，則視為交易完成，本公司不承擔法律責任，且不會進行任何換貨安排。
提出換貨申請
- 期限：顧客需在收到貨品的 7 天內提出換貨申請。
- 退回貨品：將貨品連同包裝退回至本公司指定地址。
- 填寫表格：顧客需填寫指定表格，說明換貨理由。
退回貨品要求
- 未使用：貨品必須未使用且無標記或污漬。
- 原始狀態：貨品需保持原始狀態。
處理換貨
- 審核：本公司將在合理時間內審核顧客的換貨申請。
- 合理理由：如換貨理由被認為合理，本公司將重新寄送貨品，運費由本公司承擔。
限制
- 一次換貨：每張收據僅接受一次換貨申請。
- 不接受退款：本公司僅接受換貨，不接受退款。
- 網站圖片：網站圖片僅供參考，實際大小、尺寸和顏色可能有所不同，本公司不接受因此提出的換貨要求。
換貨決定權
最終決定權：所有換貨事宜的最終決定權歸本公司所有。
不予換貨情況
以下情況不符合換貨條件：
- 購買期已超過 7 天。
- 產品已開封（除非產品變質）或已使用超過原容量的 50%。
- 顧客對產品產生敏感反應（顧客需自行承擔責任）。
- 產品已變質且使用超過原容量的 50%。
- 產品包裝不完整或損壞。
- 標示不接受退貨的折扣或特價產品。
- 所有免費贈品、附件及試用裝禮品。
聯繫我們
如需更多幫助或有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊。我們的聯繫方式如下：
電子郵件：fikascent@gmail.com
WhatsApp : 63249787
